99 bt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
99 bt বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি 99 bt প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আপনার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র বা প্রশ্নোত্তর বিভাগ পরিদর্শন করুন।
আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যদি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সে কথোপকথনের রেকর্ডও আমরা সংরক্ষণ করি।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনি যে ডিভাইস থেকে 99 bt ব্যবহার করেন তার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। মোবাইল ডিভাইসের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি এবং নেটওয়ার্ক তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজারের লোকেশন পারমিশন চালু থাকলে আনুমানিক অবস্থানের তথ্যও লগ হতে পারে।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেনের জন্য আপনার বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন হয়। সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম মেনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত হয়।
ব্যবহারের তথ্য ও আচরণ
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন এবং কী ধরনের বাজি রেখেছেন — এসব তথ্য আমরা রেকর্ড করি। এই তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা, প্রোমোশন অফার এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংকেত তৈরি করা হয়। অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়। ব্যবহারকারীর আচরণভিত্তিক ডেটা কখনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য আকারে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।
আপনার তথ্য কী কাজে লাগানো হয়?
99 bt আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কোনো অবস্থাতেই তথ্য বিক্রয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। আপনার সম্মতি এবং আমাদের সেবার মানোন্নয়নই তথ্য ব্যবহারের প্রধান ভিত্তি। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই করা এবং একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস পর্যবেক্ষণও এর অন্তর্ভুক্ত।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: BDT জমা ও উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং পূর্ববর্তী কথোপকথনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস এবং প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দেওয়া হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে।
আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে সংরক্ষিত?
99 bt আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। সমস্ত তথ্য আমাদের সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে এবং ট্রান্সমিশনের সময় TLS/SSL প্রোটোকোল ব্যবহার করা হয়। আমাদের ডেটা সেন্টার পরিচালনায় কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি প্রযোজ্য এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণকরা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ করা হয় যাতে পরবর্তীতে কেউ সেটি ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করতে না পারে।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ জানান।
তৃতীয় পক্ষের সাথে কি আপনার তথ্য শেয়ার হয়?
99 bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে, যা সম্পূর্ণভাবে নিচে বর্ণিত হলো।
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী
বিকাশ, নগদ, রকেট-সহ অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শেয়ার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয় এবং পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র নিজেদের সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন। তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
বাংলাদেশের আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা দাবির ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আদেশে নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করি এবং সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করি। অ্যান্টি-ফ্রড এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং তদন্তেও তথ্য প্রকাশ প্রয়োজন হতে পারে।
গেম ও প্রযুক্তি পার্টনার
গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য নূন্যতম প্রযোজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, যেমন সেশন টোকেন এবং বাজির পরিমাণ। এই পার্টনাররা আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না। সার্ভার পরিচালনাকারী ক্লাউড সেবা প্রদানকারীরাও একই নিয়মে আবদ্ধ।
যা আমরা কখনো করি না
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। 99 bt - এর মূল প্রতিশ্রুতি হলো আপনার বিশ্বাস অর্জন করা এবং সেই বিশ্বাস অটুট রাখা।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে জানুন
99 bt বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে সংশোধন করব এবং আপনাকে নিশ্চিত করব।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অবশিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আর্থিক রেকর্ড বাধ্যতামূলক ধারণ সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আমাদের প্রতিশ্রুতি
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে সরাসরি নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সবসময় পরামর্শ দিই যে নতুন নীতি প্রকাশের পরে একবার পড়ে নিন।
আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@99bt.biz (পরিষেবা ইমেইল, কোনো লিংক নেই)। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনি চাইলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র বা প্রশ্নোত্তর বিভাগেও সহায়তা পেতে পারেন।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে প্রস্তুত?
99 bt বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা দেয় — সম্পূর্ণ নিরাপদ, স্থানীয় পেমেন্টে সহজ এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল। আজই রেজিস্টার করুন এবং উপভোগ করুন।